A demanda por processos mais digitais, ágeis e personalizados está redefinindo a forma como seguradoras e corretoras operam. Com a evolução tecnológica, as empresas do setor têm a oportunidade – e o desafio – de modernizar processos, melhorar a experiência dos clientes e aumentar sua competitividade.

Adotar soluções digitais que impulsionam inovação e eficiência, como a inteligência artificial, a automação e a segurança de dados vem sendo um movimento crescente.

Um exemplo prático do impacto da inovação tecnológica no setor de seguros é o case da Squadra com a Austral Seguradora, que percebeu a necessidade de intensificar seu investimento em tecnologia para melhoria dos processos internos e para aumentar valor e competitividade no seu nicho de mercado.

Nessa direção, a automação dos processos de fluxo de negócios foi transformada com o Wings4Business, criando um workflow inteligente que permite o gerenciamento eficiente de solicitações, como cotações e emissões. Essa mudança possibilitou que a empresa faça negócios com corretoras digitais de maneira ágil, controlada e eficiente.

Essa parceria também atuou na revitalização do Portal do Corretor transformando o sistema que estava implantado em uma plataforma moderna, com uma nova arquitetura e design, utilizando React e .NET. Atualmente, o novo Portal Austral permite que os corretores realizem emissões e cotações diretamente na plataforma, oferecendo uma experiência digital completa.

Outra grande entrega foi o Portal de API’s, uma plataforma que permite a rápida conexão com plataformas de parceiros para contratação digital do Seguro Garantia Judicial para tickets pequenos e médios, sem a necessidade de troca de e-mails. Essa solução foi viabilizada por uma robusta arquitetura de APIs, cloud e DevOps.

Os números indicam que a seguradora registrou cerca de 4 mil emissões no primeiro semestre de 2024, o que já se aproxima do número alcançado em todo o ano passado.

Esse conjunto de soluções não só digitalizou os processos da Austral, como também aumentou sua eficiência e competitividade no mercado de seguros.

A SQUADRA e o setor de seguros

A SQUADRA está entre as maiores consultorias de transformação digital do Brasil, impulsionando marcas como Austral, Liberty Seguros, Finlândia, Pottencial, Ambev, Unimed, TIM, dentre outras, com soluções digitais lideradas por pessoas e potencializadas por IA.

Com um squad com forte atuação em projetos digitais para seguradoras e corretoras, a empresa sabe como gerar valor para o core business das empresas deste segmento, oferecendo soluções completas que vão desde a definição de estratégias com visão de design e arquitetura, até a criação, crescimento e sustentação de produtos e serviços digitais, sempre impulsionados pela inteligência artificial.