Os gastos mundiais com inteligência artificial (IA), incluindo aplicações habilitadas para IA, infraestrutura e TI e serviços empresariais relacionados, mais que duplicarão até 2028, quando se espera que atinjam US$ 632 bilhões (cerca de R$ 3,5 trilhões), de acordo com uma nova previsão da International Data Corporation (IDC).

A rápida incorporação da IA, e da IA ​​generativa (GenAI), em particular, numa vasta gama de produtos resultará numa taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 29,0% durante o período de previsão 2024-2028. “As transformações impulsionadas pela IA proporcionaram resultados de negócios tangíveis e valor para organizações em todo o mundo e elas estão construindo suas estratégias de IA em torno da experiência dos funcionários, envolvimento do cliente, processos de negócios e inovações do setor”, disse Ritu Jyoti, vice-presidente do grupo e gerente geral de IA e Pesquisa de dados na IDC. “Com inovações desenfreadas em ferramentas e tecnologias confiáveis ​​de IA e uma melhor harmonização da interação entre humanos e máquinas, as barreiras à adoção da IA ​​em escala continuarão a diminuir.”

Embora a GenAI tenha captado a atenção do mundo nos últimos 18 meses, os gastos com soluções GenAI serão inferiores ao total combinado de todas as outras aplicações de IA, tais como aprendizagem automática, aprendizagem profunda e reconhecimento automático de fala e processamento de linguagem natural. No entanto, o rápido crescimento nos investimentos em GenAI permitirá que a categoria ultrapasse o mercado geral de IA com um CAGR de 59,2% em cinco anos. Ao final da previsão, a IDC espera que os gastos com GenAI atinjam US$ 202 bilhões (R$ 1 trilhão), representando 32% dos gastos gerais com IA.

O software será a maior categoria de gastos em tecnologia, representando mais da metade do mercado geral de IA na maior parte das previsões. Dois terços de todos os gastos com software irão para aplicativos habilitados para IA e plataformas de inteligência artificial, enquanto o restante irá para desenvolvimento e implantação de aplicativos de IA e software de infraestrutura de sistema de IA.

Os gastos com hardware de IA, incluindo servidores, armazenamento e infraestrutura como serviço (IaaS), serão a próxima maior categoria de gastos com tecnologia. Os serviços de TI e corporativos terão uma taxa de crescimento ligeiramente mais rápida do que o hardware, com um CAGR de 24,3%. Em comparação, o software de IA terá um CAGR de 33,9% em cinco anos.

A indústria que deverá gastar mais em soluções de IA durante o período de previsão de 2024-2028 é a de serviços financeiros. Com o setor bancário na liderança, o setor de serviços financeiros será responsável por mais de 20% de todos os gastos com IA. Os próximos maiores setores de gastos com IA são software e serviços de informação e varejo. Combinadas, estas três indústrias fornecerão cerca de 45% de todos os gastos com IA nos próximos cinco anos.

Os setores que verão o crescimento mais rápido nos gastos com IA são Serviços Empresariais e Pessoais (32,8% CAGR) e Transporte e Lazer (31,7% CAGR). Além disso, prevê-se que 17 dos 27 setores incluídos no Guia de Gastos tenham CAGRs de cinco anos superiores a 30%. O provisionamento de infraestrutura de IA será o principal caso de uso para soluções de IA na maior parte da previsão.

No entanto, com a taxa de crescimento projetada mais lenta entre os casos de uso incluídos no Guia de Gastos (CAGR de 14,7%) devido ao investimento inicial por parte dos provedores de serviços, a IDC espera que vários outros casos de uso  alcancem ou ultrapassem até 2028. Esses casos de uso incluem Fraude Aumentada Análise e investigação e atendimento ao cliente e autoatendimento habilitados para IA. Os casos de uso que terão o crescimento mais rápido dos gastos serão Processamento Aumentado de Sinistros (35,8% CAGR) e Comércio Digital (33,2% CAGR). Prevê-se que trinta dos 42 casos de uso de IA identificados no Guia de Gastos tenham CAGRs de cinco anos superiores a 30%.

Embora os casos de uso de IA específicos do setor se aproximem de 27% do gasto total até o final do período de previsão, as funções de negócios que a IDC espera ver investimentos acelerados em IA são atendimento ao cliente, operações de TI e vendas.

Os gastos com IA nos Estados Unidos atingirão US$ 336 bilhões (R$ 1,8 trilhão) em 2028, tornando-a a maior região geográfica para investimento em IA e representando mais de metade de todos os gastos com IA durante o período de previsão. Prevê-se que os gastos da GenAI nos EUA sejam de US$ 108 bilhões (R$ 590 bilhões) em 2028. A Europa Ocidental será a segunda maior região em gastos com IA, seguida pela China e pela Ásia/Pacífico (excluindo o Japão e a China).

Fonte: Convergência Digital